Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Chez zorplinastudio, nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services d'analyse financière de haute qualité. Nos pratiques de collecte sont transparentes et respectent strictement la réglementation RGPD en vigueur depuis 2018.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : secteur d'activité, fonction, entreprise
• Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation sur notre plateforme
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications, préférences d'analyse
• Données transactionnelles : historique des abonnements, méthodes de paiement

Méthodes de collecte

Nous recueillons vos données par plusieurs moyens, toujours avec votre consentement explicite. Lors de votre inscription, vous fournissez volontairement vos informations personnelles. Notre plateforme utilise également des technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur.

Partenaires de confiance

zorplinastudio collabore avec des prestataires sélectionnés pour vous offrir le meilleur service possible. Tous nos partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

• Hébergeurs de données certifiés ISO 27001 situés en Union Européenne
• Processeurs de paiement conformes PCI DSS pour les transactions sécurisées
• Fournisseurs de données financières réglementés par l'AMF
• Prestataires de services cloud avec garanties de souveraineté des données

Transferts internationaux

Conformément au RGPD, nous limitons autant que possible les transferts de données hors Union Européenne. Quand ces transferts sont nécessaires pour la fourniture de nos services, nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Droits accordés

• Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données personnelles
• Droit à la limitation : Suspendez temporairement le traitement de vos données

Procédure d'exercice

Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données par email à privacy@zorplinastudio.com ou par courrier postal à notre adresse à Strasbourg. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours, conformément à la réglementation en vigueur.

Mesures techniques

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles stockées et transmises
• Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes administrateurs
• Surveillance continue des accès et détection automatique des tentatives d'intrusion
• Sauvegardes automatiques chiffrées effectuées quotidiennement
• Tests de pénétration réguliers réalisés par des experts en cybersécurité

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données est strictement contrôlé selon le principe du moindre privilège. Nous maintenons un registre détaillé de tous les traitements de données personnelles.

Durées de conservation spécifiques

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité et le support technique
• Données de support client : 3 ans après résolution du dernier ticket

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : Analysent l'utilisation anonyme de nos services
• Cookies de préférences : Mémorisent vos paramètres et préférences
• Cookies marketing : Personnalisent les communications (avec votre consentement)